스크린골프장 야간 운영, 잠자는 황금 시간대를 깨워라

스크린골프장의 매출이 가장 크게 오르는 시간대는 언제일까요? 바로 '야간 시간대'입니다. 하지만 무인 운영 시스템을 도입하면 야간 시간대를 제대로 활용하지 못해 매출 기회를 놓치는 경우가 많습니다.

• 고객 이탈: 야간에 운영 인력이 없을 경우, 서비스 품질이 떨어졌다고 느낀 고객이 이탈할 가능성 증가.
• 청결 문제: 야간 시간대의 가장 큰 고객의 불만은 청결 문제임.
• 가격 경쟁력: 서비스 품질은 떨어졌는데, 가격은 유인 운영시간대와 똑같음.
  

 

🔥 야간 고객을 사로잡는 '실제 효과 입증된' 3가지 전략

야간 시간대는 무인 스크린골프장의 숨은 보석 같은 시간대입니다. 이 시간을 제대로 활용하려면 어떻게 해야 할까요?
아래 저술할 3가지 전략은 실제로 효과가 입증된 사례 기반 전략입니다.

1. 야간 할인 프로모션 운영
   이용이 적은 시간대에 추가 프로모션을 적용해 손님을 유치합니다.
   
   • 야간 시간대에는 예약 고객에게 특정 음료를 할인 제공하거나, 일정 시간 이상 예약 시 30분 무료 연장 혜택을 제공.
   • 야간 시간대 이용 고객의 이용률이 가장 적은 시간대를 분석 후 그 시간대에 추가 할인을 제공해 고객 유입을 유도.
2. 타석 1회 사용 정책: 청결과 매출을 동시에 잡는 전략 
   무인 스크린골프장에서 야간 시간대에 청결 문제는 점주들이 가장 많이 겪는 고민 중 하나입니다.
   청소 업체를 배치하는 것은 비용이 많이 들고, 즉각 해결이 되지도 않습니다.
   AI CCTV 시스템은 이를 해결할 수는 있으나,가격이 굉장히 부담되기 때문에 이 또한 점주들이 꺼려하는 방식입니다.
   이때 효과적인 전략이 바로 룸 1회 사용 정책입니다.
   
   • 야간 시간대에 한정해 각 룸을 한 번만 사용할 수 있도록 합니다.
   • 사용 완료된 룸은 ‘사용 완료’ 상태로 전환되고, 청소가 완료되기 전까지는 예약 불가로 설정됩니다
   • 8룸 기준/ 하루에 룸 하나당 한팀만 받아도 매출이 상당하게 많이 나옵니다.
     이 방식 또한 단점은 있습니다. 한 룸당 한 팀만 받다보니, 룸이 적은 스크린 골프장에는 도입하기 애매한 전략이지만,
     무인 시간대 불만족도 1위 문제점인 청결 문제를 해결 할 수 있습니다. 
     
3. 시간 요금제 전략
   무인 운영을 하면 인건비가 "0원"이고, 또한 서비스 품질이 유인 운영이 비해 떨어지기 마련입니다.
   이 조건을 이용해서 유인 운영시 보다 더 저렴한 요금제를 제공해서 경쟁력을 확보합니다.
   또한 시간제이기 때문에 게임을 진행하는 시간이 짧은 스크린골프 숙련자 기준,
   유인 운영시 보다 게임을 더 즐길 수 있다는 장점 또한 있습니다.

 

💎 지금 바로 매출 상승을 위한 황금 시간대를 공략하라!

이제는 무인 운영 시스템의 장점을 최대한 활용해 야간 고객을 공략할 시간입니다.
야간 프로모션, 시간 요금제, 타석 1회 사용 정책 등 야간 운영 전략을 통해 매출을 극대화해보세요.

고객이 몰리는 시간대를 잡아라, 매출은 자연스럽게 따라온다!