iot무인매장2 “출입통제는 강력하게, 그러나 현명하게 – 무인매장의 적정선을 고민할 시간” 🔻 도입 – 무단 입장은 막았는데, 손님도 막았다?“예약 없으면 문이 안 열리게 설정해놨습니다.”이건 무인 운영의 기본이자 방어선입니다.하지만 이런 상황, 익숙하지 않으신가요?키오스크 앞에서 당황하며 돌아가는 중장년 고객비회원인데 앱 설치하라고 해서 다른 매장으로 발길을 돌린 2030 고객예약했지만 인증 과정에서 삑삑 오류 나서 전화로 출입 요청한 상황무단 입장을 막기 위해 만든 출입 시스템이,정작 정당한 손님까지도 ‘입장 불가’로 처리하고 있는 현실.⚠️ 강한 통제 = 좋은 무인화? 지나치면 운영 리스크가 됩니다잘못 설계된 출입 시스템의 문제점실제 결과예약 외 출입 불가, 비회원 불가신규 고객 유입률 감소앱 설치·회원가입 필수앱 설치 거부 → 이탈복잡한 키오스크 UI이용법 문의 급증, 리드타임 증가반.. 2025. 6. 10. 엔진 없는 자동차, IoT없는 무인화 시스템 💡 “선택이 아닌 필수입니다 – IoT 연동은 무인 시스템의 심장입니다”최근 다양한 무인 솔루션 업체들이 등장하면서 ‘IoT 연동’을 선택 옵션처럼 제시하는 경우가 많습니다. “원하시면 IoT 센서나 제어 장치도 추가해드릴 수 있어요”라는 말, 익숙하게 들리시죠?하지만 이것이야말로 운영 철학의 차이를 보여주는 단적인 예입니다. ✅ 단순 운영 보조 vs. 진짜 무인화IoT 연동을 단순히 편의를 위한 보조 기능으로 생각한다면, 당연히 선택 옵션으로 보일 수 있습니다. 예를 들어 단순한 결제 시스템, 출입만 제어하는 방식이라면 IoT 없이도 돌아갈 수 있으니까요.하지만 ‘무인화’를 꿈꾸는 매장이라면 이야기는 달라집니다. 🔧 IoT가 빠진 무인 시스템은, 결국 반쪽짜리입니다고객이 방을 나가도 실시간으로 .. 2025. 5. 29. 이전 1 다음
