“예약은 자유롭게, 입장은 정확하게”

🙋 고객은 간편하게, 우리는 정확하게 – 비회원 예약, 그 시작은 쉬워야 하니까

무인매장에서의 고객 경험은 ‘예약’부터 시작됩니다.
하지만 많은 시스템이 여전히 회원가입을 요구합니다.
이런 과정은 고객에게는 장벽이 되고, 예약 포기율을 높입니다.

모스플러스는 다르게 설계했습니다.

• ✅ 회원가입 없이 이름과 연락처만으로 즉시 예약 가능
• ✅ 예약이 완료되면 카카오 알림톡 또는 문자로 출입코드 전송
• ✅ 이후 고객은 링크를 통해 간편 로그인 후 포인트 적립 또는 재예약까지 연결
  
• ✅ 로그인 방식도 지원

진입은 쉽게, 관계는 유연하게 — 이게 모스플러스의 방식입니다.

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⚠️ 하지만, 간편한 예약에는 ‘위험’도 따릅니다 – 노쇼

누구나 쉽게 예약할 수 있다는 건,
그만큼 아무 책임 없이 사라질 수도 있다는 뜻이기도 합니다.

실제 현장에서는 이런 일이 벌어집니다:

“예약 15건 중 2~3건은 연락도 없이 오지 않습니다.
무인이라 제지할 사람도 없고, 그 시간은 그냥 날아가요.”
– 무인 스크린골프장 점주 A씨

노쇼는 단순한 손해가 아니라, 운영 전체의 리듬을 무너뜨립니다.

 

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🔐 그래서 우리는 예약부터 출입까지 ‘흐름’을 만들었습니다

모스플러스는 단순히 예약을 받는 것이 아니라
예약 → 인증 → 출입 → 사용 → 퇴장까지 이어지는 하나의 흐름을 설계합니다.

🧩 이렇게 해결했습니다

• 예약 시 1회용 QR출입코드 자동 발급
• 출입 없을 경우 자동 예약 취소 및 노쇼 알림 발송
• 노쇼 누적 시 예약 제한 또는 사전결제 자동 전환

이 모든 과정은 운영자가 개입하지 않아도 자동으로 작동합니다.

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📊 결과는 명확합니다

서울의 한 무인 회의실은 도입 후
월평균 노쇼 5건 → 1건 이하로 감소,
예약률과 매출이 정비례하며 증가했습니다.

“예약은 많았는데 왜 매출이 안 나왔는지 이제 이해돼요.
지금은 예약이 곧 매출이에요.” – B점 운영자

 

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✅ 고객은 간편하게 예약하고,

✅ 운영자는 정확하게 통제하고,

✅ 시스템은 알아서 문제를 해결합니다.

이게 바로 모스플러스가 생각하는 예약 시스템의 완성형 구조입니다.

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📞 지금, 당신의 무인매장은 예약만 받고 있나요?

이제는 예약이 ‘실제 방문’으로 연결되어야 할 때입니다.
모스플러스에 지금 문의하세요.
예약의 시작부터, 출입의 마지막까지 책임지겠습니다.